Informations générales
Entité de rattachement
AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.
AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques.
AMV est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne.
Référence
2026-1757
Description du poste
Métier
IARD INDEMNISATION - Gestionnaire Indemnisation Corporel
Intitulé du poste
Gestionnaire Indemnisation Corporel H/F
Contrat
CDI
Description du poste
Dans le cadre du développement de notre service indemnisation corporelle, nous recrutons un(e) Gestionnaire Sinistres Corporels.
Votre mission :
Au cœur de la relation avec nos assurés, vous assurez la gestion complète des dossiers de sinistres corporels et matériels associés dans la limite de 5% AIPP.
Au quotidien, vous :
- Instruisez et gérez les dossiers de sinistres corporels de leur ouverture jusqu'à leur clôture ;
- Analysez les responsabilités, les garanties contractuelles et l'ensemble des éléments nécessaires à la prise de décision ;
- Coordonnez les différents intervenants du dossier (experts, avocats, médecins conseils, partenaires...) ;
- Veillez au respect des procédures et des obligations réglementaires, notamment liées à la confidentialité et au secret médical ;
- Identifiez et analysez les situations présentant un risque de fraude
- Évaluez, négociez et défendez les offres d'indemnisation ;
- Engagez les règlements dans le cadre des délégations accordées ;
- Exercez les recours amiables et contentieux ;
- Accompagnez les assurés avec écoute, pédagogie et professionnalisme tout au long de leur parcours ;
- Contribuez activement à la qualité de service et à la satisfaction client.
Profil
Ce que nous recherchons :
Vous possédez une expérience significative dans la gestion de sinistres corporels en assurance.
Vous maîtrisez :
- Les contrats et garanties d'assurance ;
- Les conventions IRSA, IRCA, PAOS et BADINTER
- Le cadre juridique applicable à l'indemnisation des préjudices corporels.
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout une personnalité :
✔️ Rigoureuse et organisée
✔️ Dotée d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse
✔️ À l'aise dans la négociation et la défense de ses positions
✔️ Reconnue pour ses qualités rédactionnelles et relationnelles
✔️ Empathique et capable d'accompagner les assurés dans des situations sensibles
✔️ Attachée au travail d'équipe et à l'amélioration continue
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez AMV, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos collaborateurs de s'épanouir professionnellement :
Un parcours d'intégration et de formation ;
Un management de proximité favorisant l'accompagnement ;
Un cadre de travail où l'expertise et l'esprit collectif occupent une place centrale.
Processus de recrutement
Étude de votre candidature
Entretien avec le manager et les Ressources Humaines
Rejoignez AMV et participez à l'accompagnement de nos assurés 💚
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Localisation du poste
Pays / Ville
France, Mérignac
Adresse
Rue Miguel de Cervantes, Mérignac
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